2014年12月12日金曜日

間違い電話の対応の仕方&ヨガでの出来事

昨日、ペン習字の先生から退院した電話がありました。
もう82歳で声がとても元気です。


その電話があったことを翌日
他のペン習字仲間にもお知らせしようと

携帯で番号を調べて、固定電話から電話したら
私、番号を間違って電話してしまったらしい

そしたら、年配の女性が
「どちらに電話をおかけですか?」と聞いてきたので
あれ?〇〇さん私の声忘れちゃったのかな。なんて思いつつ

「えーと・・・」と携帯の電話番号を調べる。
と、突然
ブッ!と切られた。

え?・・・・

せめて、「何番におかけでしょうか?」
と聞いてほしいと思いました。

決して「おれおれ」電話かけているわけでもないのになぁ・・・

年配の方は、もう少しお手本になるような
電話の対応をしてほしいと思います。

ついでにもう1つ・・・・・

先日のヨガ教室で、
今の若い人お母さん達は!っておばあちゃん達(ヨガの生徒)が
言ってましたが、

今の年よりは!って言おうかと思った瞬間があった!


今の若い人お母さん達は!編は
ヨガ教室が始まる30分ぐらい前に
別の教室が終わるんですが、その教室の生徒が
小さな御子様が多いんです。そのお子様が教室終わると
飛び出して出てくるんで駐車場でヨガ教室のおば様たちが
引きそうになったんですね。

その件でブリブリ怒ってまして

今の若い人お母さん達は!ってずーと言い続けていました。

次に今の年よりは!編では

ヨガの先生がヨガのポーズの件で
いろいろ説明している最中に・・・・
そのおばあちゃん達(ヨガの生徒)が
先生の声が耳に入らないのか?

でかい声で自分達のおしゃべりを始めている。
先生も苦笑いです。でも先生もお話しています。
私はその話が聞きたかった。

しかしおばあちゃん達(ヨガの生徒)は
気持ちよさそうにでかい声で自分達のおしゃべりしまくり。

そこで今の年よりは!

と言いそうになったが我慢した私でありました。^^;

今度なにかあったら言ってやろうとたくらんでおります。










2 件のコメント:

ぶくろ さんのコメント...

ごめんね。
私も、関係ない電話には、かなり冷たいです。(^O^)
間違い電話に対しても、「違います」の一言で、即、切ります。
セールス電話の場合には、ケンカを売ることもあります。
年齢関係なく、色々な考え方があるとご理解下さい。

dada さんのコメント...

ぶくろさん、こんにちは!

私も間違い電話とかそうでした。
本を読んで言い方をあることを学び。

しつこい営業電話などは
「ご苦労様~ありません。」とか
「ご苦労様~他あたって下さい」とか
「ご苦労様」をつけています。

クッション言葉を使うと良いみたいです。
色々な考え方もあるんですけど
冷たく切ると逆切れされる電話もあるんで・・
なるべくやんわりできるように勉強中です。